自分が仕事ができているかどうか気になる人は多いものです。
「同僚より上司に怒られる回数が多い気がする」
「年下のBさんは自分より社内評価が高い」
「自分は他の人より仕事が遅い」
このようなことが気になり、自分は仕事ができない人なのでは？と感じることはありませんか。
仕事ができない状態は社会人として死活問題ですし、職場に居づらくなるかもしれないと思うと不安になりますよね。
本記事では、仕事ができているかどうか悩む社会人に向け、「仕事ができない人の特徴」や「仕事ができない状態を改善する方法」などについて解説しています。
本記事をお読みいただければ、仕事ができない状態を改善するための具体的な方法がわかりますので、ぜひ最後までご覧ください。
目次
仕事ができない人の8つの特徴
仕事ができない人には共通する特徴があります。
自分が仕事ができない人になっているかを判断するには、まずは特徴を知り、仕事ができないとはどんな状態か理解することが大切です。
特徴を知った上で、今の自分に当てはめて考えてみると、仕事ができているのかどうかが分かるでしょう。
主に仕事ができない原因になっている特徴は以下の8つです。
仕事ができない人の8つの特徴
ここでは、上記8つの仕事ができない人の特徴について解説します。
タスク・スケジュール管理をしていない
仕事ができない人は、仕事をスムーズに進めるために必要なタスク・スケジュール管理をしていない場合が多いものです。
自分の感覚や頭の中だけでタスク・スケジュール管理を行っていたり、そもそも管理する気がない場合もあります。
タスク管理は個別の作業の進行状況を知るために必要ですし、スケジュール管理は納期や締め切りを意識したタスクの調整に必要になるもの。
仕事ができない人はタスク・スケジュール管理を怠り、仕事の優先順位を決められず非効率なタスク処理を行っていたり、チームの連携に支障をきたしているケースが多々あります。
また、上司・同僚から「〇〇の作業はどうなってる？」と質問された際、何割の進行状況なのか・どれくらいで終了するかなど具体的な返答ができないため、信頼されていない場合もあります。
このような社員には安心して仕事を任せられませんし、仕事ができないと思われても仕方ありません。
仕事の優先度がつけられない
仕事ができない人は、仕事の優先度がつけられない特徴もあります。
仕事の目的・ゴールがわかっておらず、目の前のタスクばかりに意識が向いているため、仕事の全体像が見えていません。
その結果、急ぎではないタスクから手を付けてしまったり、逆に早急に終わらせる必要のあるタスクを後回しにするなど、非効率な仕事をしてしまいます。
また、自分のやりたい・好きなタスクから優先的に始めてしまう場合もあり、他の社員との連携が上手く行かないといった事態を招くこともあります。
個人の非効率な仕事は部署・チームにまで影響し、生産性全体を低下させてしまう可能性もあるため、一社員の問題ではありません。
当然、納期や期日が遅れることにもつながり、企業の信用問題にも関わってくる大きなリスクにもつながってしまいます。
報連相（報告・連絡・相談）をしない
仕事ができない人は、仕事の基本である報連相（報告・連絡・相談）ができていない場合も多々あります。
タスクが完了した時や滞っている時、自身がどのような状況なのか上司・同僚に報告するのは社員の務めです。
報連相によって修正・フィードバックが行えますし、必要とあらばサポートを受けながらスピーディーにタスクをこなせるからです。
報連相ができなく、とても悩んでいます。
Yahoo！知恵袋
まぁ、言わなくて良いや。と思っていた事が
あとあと言わなきゃいけなかった事だったりして、問題になります。
報連相ができていないと、終わっているはずのタスクが全然進んでいなかったり、ミスをしたまま仕事を進めてしまうといった、トラブルにつながりやすくなります。
その結果、納期・締め切りに遅れたり、取引先や顧客に迷惑をかける可能性もあるため、報連相を軽く考えるわけにはいきません。
定期的に報連相を行うことで社員同士の状況を共有し、協力し合いながら仕事を進めることが重要です。
メモを取らない
大量の業務を頭の中だけで覚えるのは不可能にも関わらず、仕事ができない人はメモを取ることをしません。
メモは仕事をする上での基本であり、仕事ができる人ほどしっかり取っているものです。
メモには大きく以下のパターンがあります。
- 教わった仕事内容をメモする
- タスク・スケジュールについてメモする
- 疑問・質問・気になることについてメモする
仕事ができる人はこれらのメモを小まめに取っており、自分の記憶力を過信していません。
覚えているか怪しい時はメモを見返すことで対応し、何度もメモを再確認することで作業を記憶に定着させています。
逆に言うと、仕事ができない人はメモを取って見返す習慣をつけるだけで、仕事のパフォーマンスが向上する可能性がありますよ！
反省を行わない
定期的に反省を行わないのも、仕事ができない人の大きな特徴です。
仕事ができる人は1つのタスクやプロジェクトが終わった時、振り返って反省することで次に活かせる部分を見つけています。
良かった点・改善点を把握し、次回のタスク・プロジェクトで活かすことで、自身やチームが成長することを意識しているからです。
逆に、仕事ができない人はその場しのぎの仕事をしており、終わったタスク・プロジェクトについては反省することがありません。
その結果、次のタスク・プロジェクトで同じミスをしたり、惰性で仕事をこなすといった、成長につながらない状態になってしまいます。
成長につながる行動を起こさなければ能力は伸びませんし、仕事ができない状態も改善できません。
反省は社員としての成長に不可欠であり、仕事が一段落するたびに行うべき行動です。
言い訳をする
仕事ができない人は「でも」「だって」など口癖があり、言い訳が多いのも特徴です。
何かにつけて周囲の人・環境のせいにしたがり、自身で仕事の責任を持とうとしません。
そもそも仕事は完璧な環境で取り組めることの方が少なく、人・環境のリソースが足りないことは当たり前です。
仕事ができる人は、リソース不足込みでベストを尽くし、結果に言い訳をせず、反省によって次につなげようとします。
仕事を任されるということは、環境を含めて任されているのであり、置かれた状況で成果を目指すのは当然の姿勢です。
言い訳をせずに今の状況での最善の方法を考え、行動するのが社員の務めだと認識する必要があるでしょう。
言い訳は何も生みませんから。
まずはできることをやる、それが社員としての姿勢でしょう。
同じミスを繰り返す
同じミスを繰り返すのも仕事ができない人にありがちな特徴です。
具体的な理由としては、以下のようなものがあります。
- 報連相（報告・連絡・相談）をしない
- メモを取らない
- 反省を行わない
心理的な理由としては、以下のようなものがあります。
- ミスを大したことないと思っている
- ミスを周囲のせいにしている
仕事ができない人はどこか仕事をなめている節もあり、そのいい加減さがミスを繰り返すことに表れているとも言えます。
同じミスを繰り返すと上司・同僚から信頼を失いますし、取引先や顧客に迷惑をかける可能性もあり、誰も得をしません。
企業としての信用問題にも関わってくるため、早急に対処する必要のある問題です。
仕事に対するモチベーションが低い
単純に、仕事に対するモチベーションの低さが、仕事をできなくしている場合もあります。
そもそも仕事に対して熱意がない人もいるもので、そういった場合は能力というより気持ちの問題です。
私は学生時代から働くのが嫌いで、今は家賃消費光熱費のために月最低20万は必要なのでそのために働いてます
Yahoo！知恵袋
できる限り楽して20万もらいたいので、仕事は極限までサボって適当にやって定時で帰ります
仕事へのモチベーションが低い人は、目の前のタスクをいかに楽にこなすかばかりを考えています。
とりあえず形になり、さっさと終わらせることさえできれば、結果が出なくても良しと考えているんですね。
必要最低限のことだけをし、給料さえもらえれば後はどうなっても知らないといった考え方です。
そのような姿勢では質の高い仕事はできませんし、社員として成長することも難しいもの。
結果、いつまで経っても仕事ができない状態から抜け出せなくなってしまいます。
仕事ができない状態を改善する方法
前項では、仕事ができない人の特徴をお伝えしましたが、自分にあてはまっていると思った方がいるかもしれません。
ですが、仕事ができない状態には誰でもできる改善方法があります。
取り組めば必ず仕事ができるようになるとは限りませんが、多くのケースで改善が期待できます。
自分は仕事ができないと感じている方は、参考にしていただければと思います。
仕事ができない状態を改善する方法
ここでは、上記5つの改善方法について解説します。
タスク・スケジュール管理を行う
仕事ができない人は、主観や自分の感覚で仕事を進める傾向があります。
その状態を改善するためには、タスク・スケジュール管理を行い、仕事の全体像や個別タスクの進行状況を把握することが有効です。
タスク・スケジュール管理が馴染んでくると、仕事の優先順位が付けられるようになり、仕事のパフォーマンスを上げることができます。
また、仕事の全体像が見えてくると、ゴールから仕事を逆算し、タスクを効率的に細分化してこなせるようにもなるでしょう。
さらに、自身の仕事の進行状況を理解することで、他の社員の仕事の状況と照らし合わせながら、プロジェクト単位で仕事を把握できるようにもなります。
結果、チームの一員として貢献できるようになり、チームのパフォーマンスも向上することが期待できます。
タスク・スケジュール管理はメモ帳などで行うほか、スマホアプリで管理する方法もあります。
iPhoneなら「App Store」、Androidなら「Google Playストア」でダウンロードしましょう。
メモを取る癖をつける
仕事ができない人は、スケジュールや作業手順を頭の中だけで記憶しようとする傾向にあります。
ですが、普通の人間は仕事のすべてを記憶できる脳は持っておらず、メモなどに記録し見返すことで対処しています。
とくに、以下の状況になったらメモを取る癖を付けることが望ましいでしょう。
- 新しい仕事を教わる状況
- 新しいスケジュールが発生した状況
- 疑問や質問を思いついた時（後から上司等に聞く）
最初はメモを取る意識を持つのではなく、状況を決めて考えずにメモを取るようにしてください。
繰り返していると癖になり、意識しなくてもメモを取ることがルーティン化していくからです。
また、メモは必ず見返すことをセットにし、メモを取る時と同じようにタスク前に見直す癖も付けると良いでしょう。
報連相（報告・連絡・相談）をルーティンにする
仕事ができない状態を改善するには、報連相（報告・連絡・相談）をルーティン化することも重要です。
前述したメモと同じく、特定の状況になったら報連相を行うと決めてしまうやり方が有効です。
まずは以下の状況で報連相を行ってみましょう。
- 失敗やミスが発生した時
- 業務に関してわからないことがある時
- 自分の力では解決しない問題がある時
- その他不安なことがある時
ポイントとしては、自分だけで問題を抱え込む時間を短くするという意識を持つことです。
仕事はチーム・組織で行っているものであり、情報や状況の共有、連携（助け合い）を行うのは当たり前のことです。
小さなタスクでも自分だけで抱え込まず、必ず報連相を行ってコミュニケーションを取ることが大切です。
報連相は部署・チームだけでなく、企業としてのパフォーマンスにも関わってくることを忘れないようにしましょう。
仕事ができる社員の行動を観察する
仕事ができる社員を観察し、良い部分を真似してみるのも、仕事ができるようになるための方法です。
同じ職場や企業内には、必ず仕事ができる社員が居るものです。
そういった社員をロールモデル（手本）として観察し、どういう言動をしているのか分析してみてください。
また、ロールモデルは1人に固定する必要はなく、タスクAは同僚・タスクBは上司・タスクCは他部署の社員など、タスクによって真似る社員を分けても良いでしょう。
どんなタスクにもロールモデルになる社員は居るので、まずは仕事のできる社員を探すところからスタートします。
その際に重要なのが、自己流をできるだけ入れず、丸々その人の行動をコピーする意識を持つことです。
まったく同じ行動をすることにより、自分との考え方・行動の違いが分かるからです。
もっとも参考になる先生は身近にいるものです。
遠慮する必要はありません、積極的に真似しちゃいましょう！
仕事ができる人の思考の流れや行動パターンを身体で覚えることができれば、社員として大きな成長を期待できるでしょう。
目標を設定してみる
目標を設定してみることも、仕事ができない状態を脱する方法の1つです。
仕事ができない人にありがちなのが、何となく義務的に仕事をこなしているパターンです。
目指す目標がないため、目先のタスクさえ終わればいいという意識の低さがあり、それがパフォーマンスとして表れてしまっている人も多いものです。
そこで、目標（ゴール）を設定し、目標に向かって1つ1つタスクをこなしてみるようにすることが有効です。
目標があるとゴールから逆算してタスクと向き合うようになるため、効率的に無駄を省いて仕事を進めるようになるからです。
ポイントとしては、目標は以下のように必ず具体的な数字・結果を設定することです。
- 営業であれば、年度末までに新規契約数〇〇件獲得し、来期の売上を1,000万円増やす
- 事務であれば、月間の業務上のミスを〇〇％減らす
- SEであれば、納期達成率を75％から95％に向上させる
具体的な目標にすることにより、原因究明・対策のような目標達成に必要な本質的な行動が増え、パフォーマンスの向上が期待できるでしょう。
仕事ができない人についてよくあるQ＆A
仕事ができない人に関しては、ここまで解説してきた内容以外にもよくある疑問があります。
この項目で取り上げるQ＆Aは、多くの人が疑問に思う内容ですので、ぜひ目を通して見てください。
仕事ができない人についてのQ＆A
ここでは、上記4つの疑問について回答します。
Q.仕事ができない人は才能がないのでは？
A.仕事では努力・工夫が結果に表れる場合が多いため、才能だけで仕事の能力が決まるわけではありません。
一般的な仕事では、何かに突き抜けた能力よりも、良識・コミュニケーション・誠実さなど、社会人としての基本的な能力が問われる場面が多いものです。
社会人としての基本的な能力さえ持っていれば、多くの仕事において結果を出すための土台があると言え、あとは努力・工夫を継続していけるかが重要になります。
才能がすべてだと思ってしまうと成長が止まるため、仕事ができるようにはなりませんし、職場での立場も変わりません。
仕事の能力を才能だと決めつけず、社会人としての基本的な能力について見直し、まずはできる範囲で努力・工夫をして仕事に取り組んでみることをおすすめします。
ただし、本人にやる気があって努力したとしても、どうしても仕事が合わず、成長や成果が出にくい場合もあります。
その場合は今の仕事が自分に合っているかを見直し、部署移動や転職といった対処も必要になってくるでしょう。
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Q.仕事ができないのは教え方が悪いのでは？
A.すべてではありませんが、教え方が悪い場合もあります。
たとえば、マニュアルやOJTなどの教育システムがない、実務の中で見て覚える方式の指導方法は合わない人が多い傾向にあります。
理由としては、いきなり実務から入る場合、右も左もわからない社員はミスを恐れて積極的に作業に参加しなくなるからですね。
加えて、業務中は質問もしにくいですし、アドバイスをもらえる頻度が少ないことも仕事が身に付かない原因です。
他にも、上司・先輩社員の本業が忙しすぎて育成に手が回ってない職場や、教育システムはあるものの機能していない職場もあり、そのような職場で仕事を覚えるのは困難だと言えます。
指導法がどうしても合わず、仕事ができるようにならない場合は、転職について検討する必要も出てくるでしょう。
Q.仕事ができない人への接し方は？
A.指導する立場ではないなら、一定の距離を取り、そういう人だと思って接するしかありません。
その人にしかできない仕事であれば話は別ですが、そうじゃない場合は、仕事ができる人だけで業務を回す方が軋轢を生まずお互いのためです。
不本意ではありますが、仕事ができない人に対してカバーできる部分はカバーし、それも仕事だと割り切って働く必要もあるでしょう。
また、不満やイライラが溜まることもありますが、それらを態度に出してしまうとハラスメントになってしまう場合もあるため、理性的に淡々と接することも大切です。
Q.本人以外に原因があって仕事ができない場合はある？
A.「パワハラを受けている」「発達障害がある」「メンタル疾患を患っている」などが原因になっている場合があります。
どの原因も本人による改善は難しいため、適切に対応する必要があります。
パワハラへの対応は、上司・人事部への相談するか、社内が難しい場合は以下の第三者機関に相談し、1人で抱え込まないようにしましょう。
- 「労働基準監督署」
- 「労働組合」
発達障害への対応は、まずは厚生労働省が発達障害についての政策・支援施策をまとめた以下のサイトをチェックすることをおすすめします。
メンタル疾患への対応は、まずは厚生労働省が運営する働く人のメンタルヘルス・ポータルサイト「こころの耳」へ相談することをおすすめします。
仕事ができない人は社内で印象も評価も悪くなる
当たり前ですが、仕事ができない人が社内で好かれたり評価されることはありません。
学校や友人関係では、何かの能力が低くても個性・愛嬌として見てもらえますが、こと仕事においてはそうはいかないものです。
仕事は趣味や遊びではないので、社内で能力の低い人＝仕事ができない人を批判的に見られるのは仕方ありません。
仕事ができない状態を放置することは、基本的にネガティブな影響しかないと覚えておく必要があります。
仕事ができない人は嫌われやすい
同僚はお互いの仕事がしやすいように気を遣ってくれていたり、上司・先輩社員も頭を使って指導してくれているものです。
時間と労力を割いているにも関わらず、いつまでも仕事ができない社員がいると、不愉快に感じてしまうのは当たり前のことです。
ミスはカバーしなければなりませんし、同じ指摘を何度もするのは指摘する側もストレスが大きいもの。
結果、周囲の不満・イライラが溜まり、仕事ができない人は他の社員に嫌われてしまうんですね。
社内で嫌われてしまうと雑談や挨拶などのコミュニケーションも取りにくくなり、職場に居づらくなってしまい、窓際社員になったり転職するなどの必要が出てきます。
厳しい現実ですが、企業などの組織は、仕事の能力が人間関係を作っている面が大きいと言っても過言ではありません。
仕事ができない人は社内評価も低い
仕事ができない人は結果が出せないため、当然ですが社内の人事評価も低くなります。
給料をもらっている以上、責任が発生して仕事で結果を求められるようになるのは仕方ありません。
単純な話、払っている給料以上の価値を生み出してくれなければ、ただ雇っているだけのコスト（負担）になってしまいますよね。
企業は利益を上げることを目的に経営しているため、結果が出せない社員の評価が下がるのは必然です。
また、社内評価が低い人は足を引っ張っていると思われやすく、職場で邪魔者あつかいされやすい傾向もあります。
仕事はチームプレイですから、仕事ができない人が1人居ると全体のパフォーマンスが低下し、部署・チームの総合評価にも影響するからです。
前項の「仕事ができない人は嫌われやすい」という理由も併せて、仕事ができない状態は改善する必要があると言えるでしょう
まとめ
最後までお読みいただき、ありがとうございます。
本記事でお伝えした内容で、とくに活用していただきたい項目は以下の3点です。
上記の項目をお読みいただくと、仕事ができない人の特徴と対処方法について理解することができます。
自分が仕事ができない人になっているのか気になる方、できない部分があるなら改善したい方など、色んな不安を抱えていらっしゃいますよね。
一言で仕事ができない人と言っても、その背景にはさまざまな原因があります。
とくに、改善したいと思っている人にとって、本記事でお伝えした内容は参考になる部分もあるかと思います。
仕事ができない状態のチェック＆改善に、少しでも本記事をお役に立てていただければ幸いです。
